总结：Google Play成功发行应用的注意事项（4）

5.支持你的应用

如果你想要用户为你的应用花钱或进行应用内部购买，但是你却不能提供给他们有效的应用支持，你便会因此获得最糟糕的用户评价。

当用户坐在回家的列车上玩着一款售价0.99美元的游戏，但却发现没有其中不存在任何游戏支持时，他的心理将会经历从理智到几近抓狂的急剧转变。

所以开发者就必须想办法去避免这种心理转变。

一种简单的方法便是创建一个仅用于提供应用支持的特殊电子邮箱，然后使用out-of-office或vacation-responder去实现自动回复。同时确保你的自动回复不只是关于接收支持请求，它同时还需要答复一些常见问题，帮助用户更快速地解决问题。

开发者很容易忽视的一个重要步骤便是，测试电子邮件是否起作用。如果你的用户已经开始抓狂了，那么怎样的电子邮件才能有效地平复他的心情。

有些用户，特别是来自亚洲和拉丁美洲的用户总是会遭遇到有关信用卡消费的问题。Google Checkout具有严格的付款保护机制，并不接受某种类型的银行卡。所以开发者应该仔细思考如何做才能满足这些处在限制之内的用户的需求。

6.追踪用户性能

如今你的应用已经进入市场中了！做得好！

但是你现在你便需要开始担忧你的应用是否能够取得第一名的好成绩，你能够从中赚得多少收益等等。

你同样也希望知道你该如何去完善你的应用或使用何种推广策略去获取更大的成功。幸运的是已经出现了许多工具能够帮助你有效地分析性能并改变策略而获得最高的投资回报率。

共存在两种主要的分析工具：应用内部分析——监控着用户在使用应用时所发生的一切，以及市场分析——追踪着应用下载，收益，评论以及排行等数据。

一些较受欢迎的应用内部分析工具包括Flurry和Google Mobile App Analytics，而这两种工具都要求你必须使用软件工具开包——开发者还必须在创建最终架构前执行这些任务。

如今，你是否了解你的应用获得了多少销量与下载量？你的应用在各个类别和不同国家的排行是怎样的？或者它在哪个国家的市场中得到了推荐？

App Annie Analytics和Store Stats能够帮助开发者追踪其应用在Google Play市场上的性能。它们同样也能帮助开发者挖掘到更多更深入的信息，并根据不同国家和资源去区分不同数据。除此之外这也是两种完全免费的工具，并且开 发者无需每天登录开发者控制台中才能监视自己的应用。

你同样也可以每天将应用统计数据直接传输到收件箱中，并通过一封电子邮件去汇总所有销量和下载量信息。

在应用发行前使用App Annie创建一个帐号，然后将其与开发者帐号连接在一起，让App Annie帮助你去追踪下载量，收益以及评论等信息！

结论

基于这一综合的过程论述，开发者将能从一个稳定的基础起步，更好地抓住Google Play上所存在的成功机遇，并在应用推广和市场营销方面占据较为有利的位置。