GameStop总裁:主流游戏用户存留率上升

2012-08-21 09:08:40 发表 | 来源:gamelook

GameStop的DLC一直在商店销售的很好,现在,GameStop正准备探索一个让客户购买DLC更有效的方法。“我们开创了DLC的零售 模式”,GameStop总裁Tony Bartel说。“在这个过程中我们遇到过几个难点,其中之一就是需要好无差错地把25位数字代码通过游戏手柄输入操纵盘,另一个就是完成第一步之后要坐 等下载,我们和微软合作找出了解决这些问题的新办法”。用手柄输入长代码当然是很烦的事,如果你试过这样,那你肯定不愿意再做第二次,GameStop敏 锐的发觉到,这种方式可能会减少商店里DLC的销量。

GameStop重新修改的方法去掉了之前过程中大多数浪费时间的部分。“从GameStop购买微软DLC的客户会立即受到一封邮件,大约在一分 钟内,邮件里有两个链接”,Bartel解释说,“点击其中一个,输入你的微软密码然后点“兑换”,接着点开第二个链接,然后点击“购买”,如果你的 Xbox360正在连接电脑,那么购买内容的下载就会立即开始”。

Bartel解释说,如果你离开家去GameStop购买DLC的时候忘记带你的Xbox360,购买的内容将会等你回家后开始下载。“我们觉得这 样的话就和之前完全不同了,你可以在离开商店前开始下载”,Bartel说,他见过客户使用智能机接收邮件,点击链接并开始DLC下载,一切都在店里完 成。“我是第一个尝试新系统的人,这只需要45秒就可以下载好”。

目前,该过程仅适用于Xbox 360。我们很自然的就会想问:GameStop是否会把类似的项目扩展使用到其他平台,比如PS3?“毫无疑问”,Bartel说,“我们已经和微软合 作零售下载,因此他们必然是享受我们新项目的第一个合作伙伴,在不久的将来我们必定把这个新项目推广到其它平台。”

Bartel期望在暑假期间DLC能够热销,并把GameStop的新DLC销售系统看做重要的卖点。“我们确信这会增加我们的销 售”,Bartel说,“随着GameStop进入零售,我们已经看到的DLC销售显著增加。实际上,我们去年GameStop销售的DLC占DLC全年 销售量很大的一部分”。GameStop很快就把DLC销售成功的消息告诉了发行商,“当他们来的时候,我们给了很高的配售率,那是一个发行商首次把 DLC和游戏一起发布。随着和许多合作发行商成功的经历,大多数的游戏现在都把DLC和游戏一起发布”。

GameStop希望DLC效率大增,随着整体市场的萧条,DLC变得越来越重要,“我们觉得DLC销售会有所增长,发布游戏的时候带DLC的游戏 和准备发布DLC的游戏都很多。”Bartel说,“在我们Q1的财报中,我们预测对于一些DLC的配售率达40%”,对于一个软件游戏来说这可以增加很 多收入,对于发行商和GameStop都是。“现在我们可以在更广泛的时间范围提供DLC,现在我们在提供游戏预售的同时还能提供DLC预 售”,Bartel解释说。

尽管GameStop今年的销售额和其他零售交易额都有下降,但该公司还是希望假期能够带来更多销售。“我们有一个很稳健的保留项 目”,Bartel说,“对于Q3和Q4发布的所有主流游戏,每一个的用户留存率都有所上升,一些游戏的留存率是双位数的增长率,意味着这些游戏的增长也 很好”。当然发行的游戏保留率总体上还是有所下降,这是个可以预见的事实。

当然,零售游戏业务并不全是软件,硬件游戏假期销售会怎么样?“我们没有打算通过价格的下降增加销售,我想硬件类别的还会持续下降”,Bartel 说,然而,也不是全都这么不乐观。“我们很期待Wii U的发布”,Bartel说,微软和索尼的新游戏机会不会受到影响?“如果Wii U使得他们加速研发下代游戏机,那么这不会对我们之间的合作有什么影响”,但他更关心即将到来的Wii U的发布。“我们对它的发布寄予厚望,我们准备开放预售,我们真正关心的是下个游戏机发布的第一个环节”,Bartel说。这个期望很自然,因为之前新游 戏机的发布都为GameStop带来的销售增加。

假期季节对于GameStop来说,并不全是游戏机和游戏,该公司向平板市场已经进军,Nexus 7和其他游戏型新平板在这个假期季节销售会好吗,会不会影响游戏机的销售?“我们很喜欢平板市场,我们是Google平板最大的零售商之一,很难有存货, 因为需求量很大”,Bartel说“我们确实觉得它是个不错的游戏设备,我不认为它可以替代游戏机,我认为平板的7.1寸获得的1080p的体验,不论你 在游戏机或者是在PC上体验,都会觉得效果更好。但我认为平板是个出行时玩游戏不错的设备”。

在Bartel看来,平板游戏才刚刚开始,“我们可以预见到将会有更多的游戏加入到平板设备,而且我们蓝牙手柄的配售率也很高,因为可以在我们销售 的所有Android平板上使用”。Bartel说,“我不确定它是不是会给游戏机带来竞争,但它是个很有潜力的移动游戏设备”。

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