三、宣传广泛化 “宣传”是重中之重,任何商业活动亘古不变的真理,宣传的形式多种多样,没有宣传与没有生意确实可以画等号。 “广泛”是没有边界的,宣传同样不需要边界,网络宣传,公共宣传,电视宣传,产品合作,举办活动,流传消息,杂志,报刊等等等等,国内网络市场中取得过成功的任何一款网络游戏产品,宣传都是决定性的因素。成功的宣传具备以下三种特点: 1、长期性,长期宣传是在宣传载体上,瞄准特定人群取得最大宣传效果的重要条件。 2、广泛性,挑选具备广泛影响力的多个不同形式的宣传载体对更广泛的人群产生影响。 3、多样性,将可以利用的宣传载体进行最大限度的运用,可以在短时间内获得最大范围的宣传覆盖面。 在这里可以举一个宣传上非常成功的案例,网页游戏《帝国文明》,其宣传模式包含以上三点,通过具有针对性的广泛且多样化的宣传模式为该产品的运营取得了令人瞩目的成功,制作及运营公司蜗牛公司甚至将其产品的宣传广告做进了写字楼的电梯里,被广泛誉为“最适合上班族玩的游戏之一”,而其影响却远大于此。 四、互动常态化 “互动”在这里特指用户与运营公司,运营公司与用户之间的双线互动。可以具体为以下四点: 1、主动调查,主动通过询问或调查用户对产品本身的意见与满意度的形式,对产品适时的进行调整,做到以用户为本。 2、活跃官网,一个更新频繁,气氛活跃的门户氛围是与用户达成互动的重要基础。 3、回馈意见,为体现对用户提出意见的尊重,增强用户对运营公司的认同感和参与感,认真的做出回复,建立可行的奖励机制非常重要。 4、生活互动,通过经常性的短信,视频,文字等交流形式拉近运营公司领导与用户之间的距离,例如在节假日以公司的名义发送短信,以视频讲话的形式感谢用户的支持,以文字载体介绍运营公司一天的工作等等。 通过以上内容的“常态化”,以求达到运营公司与用户之间工作上的相互理解,相互支持,尽可能的避免用户由于距离感而可能产生对运营商的厌恶情绪。
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