Swrve:尽可能挖掘用户的终身价值
如果问游戏开发商最担心的问题是什么,你得到的答案或许永远都是一个:“我在用户获取上花的钱越来越多,却不知道那个游戏的ROI好一点”。
这种抱怨成为开发商的首要关注并不意外。和其他行业的情形一样,付费拓展客户的商家都必须确认他们没有在浪费自己的钱。但在游戏领域,尤其iOS平台,至少现在为止,这都是不太现实的事情。
当然,开发商用户获取方面的投入自己很清楚。通过一点努力,他们还可能计算出iOS平台用户获取投入的ROI。但是,如何计算具体每个投入的效率?基本是不可能的。
然而不幸的是,这恰恰是开发商/发行商们需要知道的,因为开发商们的投入非常的大,需要对具体的投入项目的ROI进行了解来决定在哪个方面增加或减少投入。
问题的根本在于,获取用户的ID由市场营销团队分享,也就是说,是放在营销活动结束之后的一个表格里。开发商往往是花钱买到了用户,但是却对用户的消费情况一无所知,也就是说,营销团队给出的文件,只是个数量。
最好的情况是,开发商可能在这些玩家进入游戏后获得一部分收入。不过这也是一种无用功。当你拿到报告的时候,最有价值的增加收入活动也已经结束了,没有细节使得这份报告毫无价值。
Swrve的作用
Swrve公司的CEO Hugh Reynolds称,幸运的是,这种情况正在改观。Swrve可以传达每个玩家从进入游戏开始的终生价值,收入,保留率和KPI等详细数据。因此,即便是过一段时间才获得这些数据,也可以对重要的细节了如指掌。
Swrve的现有数据分析能力对于开发商来说是个极大的帮助。因为该公司的分析已经可以对各渠道获取投入和收入进行分类整理分析,对每个投入活动都建立清晰的ROI报告,这样开发商就可以看出哪些用户获取投入是值得的。
甚至,还可以看到每个资源收入情况的深度分析。每个渠道的收入分析都可以按天展示,也就是说用户终身价值可以更快更准确的预知。
这对于iOS发行商们来说不失为一个好消息。
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