电商巨头竞相试水网页游戏 产品单一恐致用户粘性不足

在淘宝涉足网页游戏之后，国内又一家电商公司将加入网页游戏队伍，这就是京东商城。近日有消息称，京东商城将在十一国庆节前推出网页游戏联运平台，首期将推出4-6款游戏，正式运营后将增加至数十款。国内电商巨头纷纷进入网页游戏市场，足以证明这个市场的无限潜力，但对于电商而言，在网页游戏方面的经验不足，或将阻碍电商企业在这方面的发展。

京东淘宝进军网页游戏

近日，京东商城表示将上线网页游戏联合运营平台，该平台于本月20日内测，将于国庆前正式推出。早在今年4月，京东商城就已启动了该项目，目前筹备工作已进入尾声。在未来，京东将负责提供平台、技术及流量支持，游戏服务则由相关运营商提供，双方将按一定比例进行分成。京东并不是第一个吃螃蟹的人，在今年5月29日，淘宝网就已正式推出网页游戏推荐频道，正式加入了网页游戏运营的大军之中。

马云曾公开表示：“游戏不能改变中国现状，饿死也不做游戏。”但显然，淘宝食言了。随着京东、苏宁等大批电商企业的出现，淘宝在电商领域一枝独秀的日子早已不再；而阿里巴巴私有化之后，淘宝需要更多资金填补运营上的需求；近段时间以来关于淘宝的负面消息不断，“店小二”事件、“暗黑三菠萝门”事件以及淘宝改革所遭遇的口水战，都令淘宝的形象受到一定影响，而面对着激烈的市场竞争，淘宝亟需一些新鲜的血液，再次激发用户热情，提升用户粘性，提高市场份额。

对于京东来说，其自身的流量、平台、规模在国内运营来说是比较好的，其自身优势再配合着良好的发展机遇，这是京东涉及网页游戏的重要原因。就在不久以前，京东、苏宁及国美等电商刚刚结束一场混乱的“价格战”，这使得这些电商在用户心中的地位有所下滑，有消息称在国庆，京东将同淘宝天猫商城进行竞争，但显然，天猫在电商领域更具优势，京东加入网页游戏队伍，一方面有利于吸引更多用户的关注，另一方面则希望此举能有利于在国庆大战中增加优势。

网页游戏便捷特性赢得青睐

说到网页游戏，很多人都不陌生，无需下载只要连上网络，就可直接在网页上对游戏进行操作，这样的便捷游戏赢得了不少用户，尤其是年轻用户的芳心。有统计数据显示，今年上半年，网页游戏营收达到38.2亿，同比增长46.7%，占整个中国游戏市场实际销售总额的16.2%左右，网页游戏市场呈现出流量资源水涨船高的态势。

从艾瑞《2011-2012年中国网络游戏行业年度监测报告》可以看出，网页游戏自2007年至2012年迎来了一个初步发展的阶段，无论是用户规模还是付费率都呈现上升趋势，网页游戏作为一种新兴的游戏领域，正逐渐被越来越多用户所接受。

网页游戏最稳定的用户群应该是参与工作的白领，这些用户因为工作的关系每天面对电脑的时间很长，时间也比较稳定，这是网页游戏用户不断攀升的重要原因。网页游戏付费率的攀升也与白领有关，稳定的收入使得白领们有能力支付网页游戏中的各项收费。有数据显示，整个页游市场在2012年已基本初具规模人数接近达到6000万，因为用户基础在不断增大，预计页游用户规模在未来4年内将迎来大幅度的攀升，在2016年将突破1亿。

网页游戏本身的特性将吸引越来越多电商进入该领域。首先，网页游戏产品潜力大。游戏经济已在诸如愤怒的小鸟、捕鱼达人等游戏中得到验证，游戏只要能够吸引用户参与，就能有效带动自身经济发展，因此网页游戏产品具有很大潜力，只要游戏能够提升用户黏性，电商企业就将更具优势。其次，用户基础好，正如前文所说，白领是网页游戏重要的用户群，这些爱玩也有支付能力的群体将为网页游戏带来广阔的前景。第三，投入风险小，淘宝、京东等电商企业都具有很大规模，涉足网页游戏只是他们的一个小小尝试，他们只需在现有的平台上为网页游戏开辟一个专区，即使失败了，也没有太大的损失。

产品多样化才能有效提升用户感知

电商企业涉足网页游戏，最大的优势在于庞大的用户规模，如淘宝这样的电商，进入网页游戏领域后，就能把庞大的用户与网页游戏相挂钩，有利于提升用户对淘宝的黏性，促使流量变现，与此同时，网页游戏所需要的付费产品或点卡，用户也能直接从淘宝购买，淘宝何乐而不为。不仅淘宝，其他的电商也是如此，但是在看到网页游戏广阔前景的同时，我们也必须看到，电商涉足网页游戏的过程中还存在不少问题。

最直接的问题在于游戏产品过于单一。与专业的游戏公司相比，电商的游戏少的可怜，现在淘宝上的游戏不超过10款，京东方面也就6、7款，这使得电商的网页游戏显得有些吸引力不足。用户能否接受也是个大问题。电商的用户通常是网购者，他们能否接受电商运营网页游戏这种新的消费模式并为此而消费，这还需要等待时间的检验。此外，不同于专业的游戏公司，电商企业在游戏方面的经验也不够丰富。

种种问题困扰下，电商如何走出一条更为适合的道路至关重要。电商企业虽然有着庞大的用户基础，但在游戏领域用户的选择非常多，对于电商企业而言，想要在竞争中突围，还是需要具有更鲜明的特色，或者利用自身特点为游戏用户提供更为便捷的服务，让用户享受到实实在在的便利性，提升用户对电商企业的感知，从而使自身在这条道路上走的更顺畅。