eBay公布第二季财报 瞄准青少年市场

北京时间7月27日下午消息，eBay(微博)为拓展核心业务，正将目标对准青少年市场。该公司全球市场业务总裁德文·维尼格(Devin Wenig)表示，该网站将面向18岁以下网民开放注册，并允许未成年用户在该网站购买复古T恤、首饰、学习用品等。

出于隐私考虑，eBay可能会要求家长授权此类注册。维尼格称，未成年用户可以在eBay上购买大部分物品，但eBay将设法限制这些用户查看或购 买成人物品。他说：“我们正在探索如何以正当的方式引入未成年用户。我们不会放任一个15岁的孩子随意访问网站，我们希望他们身边有家长陪同。”

eBay预期将在未来的九个月内开放未成年人账号注册。该网站也是无数开始瞄准年轻用户的科技企业之一，只因这些用户正日渐成为一个精明而诱人的消费群体。

科技高管们都认可此群体是市场的重要组成部分，但很难描述其具体份额。因为大多数未成年人都在通过父母的账号访问网站，且往往缺乏监督。维尼格说，这些用户很可能在网上购物的同时隐瞒了真实年龄，“我们想反向追踪一些匿名账号”。

eBay这一举动将首开电商对未成年人营业的先河，而eBay旗下支付平台PayPal此前已允许13岁以上用户申领PayPal支付卡。

隐私权拥护者们对eBay的计划则十分谨慎。杰夫·切斯特(Jeff Chester)是网络隐私倡导团体Center for Digital Democracy的负责人，他表示：“eBay需要处理好一个平衡关系。他们不能将未成年人视为小大人，他们必须重新思考网站的数据追踪系统和定向广告 投放。”

信用卡发放中心等金融机构早已对未成年人进行了适度限制。未满21岁的消费者必须出示独立收入证明、或家长的联合签名才可申领信用卡。儿童在银行开设关联借记卡时也必须得到家长授权。

但eBay要完全杜绝未成年人冒用父母账号登陆、或是从智能手机等移动设备上访问网站，那几乎是不可能的。

艾德·米兹温斯基是美国公共利益研究小组的消费者项目总监，他表示：“企业追逐青少年群体的理由很多，这个群体意味着新兴市场。你总想尽早切入这个群体，因为他们未来将是家庭购买的决策者，并且企业也希望培养他们的品牌忠诚度。”

除了eBay，其他科技公司同样也在行动。Facebook允许未满12岁的儿童注册网站，各种舆论监督机构则担忧这样会吸引恋童癖引发安全隐患。 eBay目前并没有社交元素，这在一定程度上减少了青少年被照片或文字内容定位识别的几率。eBay目前拥有约1.13亿注册用户，而Facebook用 户多达9亿。

但eBay仍在售卖被视为少儿不宜的商品，比如成人DVD、援交服务等，eBay用户只要同意不和未成年人共享账号，即可以售卖或购买此类商品。维尼格说：“我们将会采取一些保护措施。”

eBay的竞争对手是否也会采取相同的市场策略，目前还不得而知。亚马逊(微博)对此不予置评，而免费分类广告供应商Craigslist则不允许未成年人使用其服务。

eBay正急切拓展新用户群以振兴其核心市场业务。其销售数据在2009年曾被指下滑，这也让曾让很多人认为PayPal等支付业务营收也将受影响。但该公司通过整合便捷支付系统、增加汽车销售等特色服务，又得以扭转局势。eBay股价在今年已上涨35%。

本月初，eBay公布了第二财季财报，称eBay.com在内的电商业务营收增长至18亿美元，增幅达9.1%，去年同期增幅则随着更多新用户的加入达到了16%。公司本年第二季度利润为6亿9200万美元，为去年同期的两倍以上。