一、外挂的扩散

　　美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

　　外挂的使用和扩散，也实际上和破窗效应一样。第一个外挂的作用类似于一扇打破的小窗户，如果对这小窗户加以漠视，那么最终结果是外挂必然四散开来。然后外挂和盗号结合起来，构成了对游戏环境的不断扭曲。

　　腾讯公司对外挂的态度一开始是比较温和的，一方面是考虑到法律风险，另一方面是担心用户流失，所以会有封三天、七天的做法。但这种做法实际上不能阻止外挂的破窗效应，于是外挂就开始滋生繁荣起来。随着破窗效应的不断扩大，外挂对玩家的环境暗示也越来越强，玩家们一开始是抵制外挂，接着就会无视外挂，然后就会接受外挂，最后就会变成统统使用外挂。

　　二、外挂的治理

　　对“破窗效应”的解决，有下面这个实例：

　　纽约市交通警察局长布拉顿受到了“破窗理论”的启发。纽约的地铁被认为是“可以为所欲为、无法无天的场所”，针对纽约地铁犯罪率的飙升，布拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关“生活质量”的法律，他以“破窗理论”为师，虽然地铁站的重大刑案不断增加，他却全力打击逃票。结果发现，每七名逃票者中，就有一名是通缉犯;每二十名逃票者中，就有一名携带凶器。结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然下降，治安大幅好转。他的做法显示出，小奸小恶正是暴力犯罪的温床。因为针对这些看似微小、却有象征意义的违章行为大力整顿，却大大减少了刑事犯罪。

　　外挂的治理也是如此，如果在萌芽状态就不能遏制住外挂的势头，那么最终结果就是外挂四处蔓延。所以韩服对外挂处罚如此之严是可以理解的，根本原因是“破窗效应”的可怕，以至于对一些看起来很轻微的使用游戏漏洞的行为予以永久封停的处罚。

　　相反，像腾讯那样的做法，实际上无法阻止“破窗效应”，在技术上为了应对外挂而开发出的TP系统，不断引发玩家的抱怨，更进一步导致了玩家的流失。

　　当外挂已经四处蔓延的时候，要整治外挂，也必须从一个细节做起。比较容易选择的一个突破口就是对决斗场的外挂使用，一旦发现则给以永久封号的处罚。这个突破口暂时不会触动大部分刷图玩家的利益，也比较容易获得玩家舆论的支持。

　　下面几个点也是可以作为突破口的：1、交易型外挂 2、盗号行为。3、游戏诈骗行为。一旦发现则给以永久封号处罚，这不但有助于改善游戏环境，也有利于外挂的解决。